|
|
Regulamin
- Regulamin określa zasady zakupów w e-księgarni Uniwersytetu Mikołaja Kopernika zwanej dalej: KOPERNIKANSKA.PL. Złożenie prze Państwo zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
- Zamówienie może zostać złożone za pośrednictwem strony internetowej http://www.kopernikanska.pl/ lub drogą mailową. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia przez księgarnię. W przypadku braku potwierdzenia zamówienia ze strony KOPERNIKANSKA.PL w ciągu 2 dni roboczych prosimy o kontakt: e-mail - ksiazki@umk.pl lub telefonicznie: 56 611 42 98.
- Umowa z klientem jest zawierana w momencie, kiedy KOPERNIKANSKA.PL wysyła e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia, ilości i ceny wszystkich zamówionych produktów oraz koszty przesyłki zamówienia, którymi obciążany jest Klient, warunki płatności oraz adres, na który zostanie wysłane zamówienie.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest jego potwierdzenie przez KOPERNIKANSKA.PL e-mailem z informacją o jego przyjęciu. Klient może zmienić lub anulować zamówienie za pośrednictwem e-maila wyłącznie do momentu wysłania zamówienia.
- Proces realizacji rozpoczyna się:
- w przypadku zamówienia płatnego przy odbiorze lub na miejscu - w chwili wpłynięcia zamówienia,
- w przypadku zamówienia płatnego kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty,
- w przypadku zamówienia płatnego przelewem bankowym - w chwili wpłynięcia przelewu na konto księgarni
- w przypadku wybrania panelu Płatności.pl - w chwili uzyskania statusu zakończonej transakcji.
- Wpłacona kwota, do momentu skompletowania zamówienia, jest kaucją.
- Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców księgarni. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, klient jest o tym informowany i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całego zamówienia).
- Zamówienia są przygotowywane w ciągu 2-7 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia.
- Czas realizacji obejmuje czas przygotowania paczki w księgarni oraz czas wysyłki.
- Za opóźnienia Poczty Polskiej księgarnia nie odpowiada.
- Koszty przesyłki pokrywa klient.
- Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny (klienci indywidualni, którzy opłacili przesyłkę z góry) lub faktura VAT (osoby prawne, które podadzą nr NIP) bądź dokument WZ (klienci indywidualni, którzy zamówili książki z opcją - płatne za zaliczeniem pocztowym).
- W przypadku zapłaty za zaliczeniem pocztowym, paragon zostaje wystawiony w dniu wpłynięcia zapłaty na konto sklepu oraz dostępny jest w siedzibie firmy.
- Wszystkie ceny podawane w KOPERNIKANSKA.PL są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
- Ceny wszystkich produktów i koszty wysyłki obowiązujące w chwili złożenia zamówienia mają charakter wiążący.
- Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: płatność dokonywana jest u dostarczyciela przesyłki, w jego oddziale lub w siedzibie KSIĘGARNI,
- kartą kredytową: należność pobierana jest w chwili wystawienia paragonu lub faktury VAT,
- przelewem bankowym: płatności dokonuje klient w wybranej placówce bankowej lub poprzez bankowość elektroniczną po potwierdzeniu zamówienia,
- Instytucje publiczne mogą otrzymać zamówienia z FV z odroczonym terminem płatności (7 dni) pod warunkiem wysyłki zamówionych książek na adres instytucji.
- Zamówienia wysyłane poza granicę Polski realizujemy tylko po opłaceniu kartą kredytową lub przelewem bankowym.
- Paczka przesłana z Polski za granicę może podlegać opłatom importowym i podatkom, nakładanym przez kraj odbiorcy. Wszystkie dodatkowe formalności związane z odebraniem przesyłki z urzędu celnego leżą w gestii kupującego. Nie mamy żadnej kontroli nad wysokością dodatkowych opłat i nie możemy ich przewidzieć - zależą od ustawodawstwa kraju odbiorcy.
- Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszej księgarni bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od daty odebrania przesyłki.
- Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odesłać razem z fakturą VAT, paragonem fiskalnym lub specyfikacją zamówienia. UWAGA: Brak oryginalnego dokumentu potwierdzającego zakup powoduje automatyczne nieuznanie reklamacji. KOPERNIKANSKA.PL gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania zwrotu przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
- Zamówienia są realizowane w kolejności ich napływania do momentu wyczerpania się zapasów magazynowych. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem, klient jest o tym informowany i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z całego zamówienia).
- Z powodu braku towaru na stanie księgarni, zamówienie może zostać anulowane.
- Jeśli zamówienie zostało anulowane z powodu braku towaru na stanie księgarni, wpłacona kaucja zostanie zwrócona.
- Przy zamówieniu przekraczającym kwotę 150 zł (nie dotyczy zamówień na ilości hurtowe) koszt wysyłki na terenie Polski pokrywa księgarnia.
- Księgarnia zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie.
|
|
|
|
